Доставка
Самовывоз из магазина в Москве
- Для ускорения процесса необходимо сообщить номер заказа сотруднику отдела выдачи товаров.
- Если у Вас по каким-либо причинам не получается приехать в назначенный день, необходимо уведомить менеджера о переносе даты выдачи заказа, в противном случае заказ будет аннулирован
Самовывоз из партнерских пунктов выдачи
Вы можете забрать товар в одном из партнерских пунктов выдачи заказов. Список пунктов выдачи, которые принимают заказы от нашей компании появится у вас в корзине при оформлении заказа. Когда заказ поступит на пункт выдачи, вам придёт уведомление.
Доставка по Москве собственной службой доставки:
Стоимость доставки по г. Москва – 350 рублей, срок доставки в течении 5-7 рабочих дней при заказе до 12:00.
Доставка по МО за пределами МКАД: + 25 руб./км к общей стоимости доставки.Расчет расстояния от МКАД
- При оформлении заказа, по согласованию с менеджером, Вы можете выбрать удобный для Вас день доставки (не позднее семи дней с момента оформления заказа).
- Доставка по Москве осуществляется в течение дня. Точное время доставки не предусмотрено.
- Доставка по городу осуществляется по точному адресу квартир и офисов. Не доставляются заказы в общественные места, места массового скопления людей, к торговым комплексам, станциям метро, перекресткам, строительным площадкам, на пустыри и т.д.
- Покупатель компенсирует платный въезд до места доставки, в противном случае, заказ будет доставлен до места платного въезда.
- Доставка в загородные дома осуществляется при наличии точного адреса и пригодной для проезда транспорта дороги к месту доставки.
- Перед оформлением заказа товара с его доставкой внимательно ознакомьтесь со свойствами и характеристиками товара, который вы хотите приобрести - размером, цветом, весом и т.д. В случае возврата товара нормального качества вы будете вынуждены возместить расходы на доставку!
- Если в процессе демонстрации доставленного товара стало понятно, что данный товар вас не устраивает, мы советуем Вам не оплачивать товар, не подписывать Договор купли-продажи.
- При приемке товара внимательно проверьте комплектность и внешний вид товара, отсутствие механических повреждений. Наши сотрудники продемонстрируют вам товар, его комплектность, внешний вид, оформят все необходимые документы.
- Упаковка товара не забирается и остается у Вас.
Доставка по Москве и другим городам России партнерскими службами доставки:
Наш магазин сотрудничает с крупнейшими логистическими операторами России и готов предложить Вам воспользоваться их услугами.
При оформлении заказа на сайте через корзину, в разделе "Доставка" вы можете выбрать наиболее доступный и подходящий вам вариант доставки. Программа автоматически рассчитает стоимость и сроки доставки исходя из указанных вами параметров (вариант доставки, адрес доставки, количество и тип товаров в заказе)
Существует 2 варианта доставки:
-
Доставка до двери: Выбранная вами курьерская служба доставит ваш заказ до двери.
-
Доставка до пункта выдачи: При данном варианте доставки заказ будет отправлен на выбранный вами пункт выдачи заказов логистической службы для дальнейшего самовывоза.
Правила приема товара
Внимание! Прежде чем оплачивать заказ, обязательно осмотрите товары! Перед подписанием документов обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов товара и его комплектности! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.
Экспедитор обязан выдать:
- Товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через сбербанк)
- Заполненный гарантийный талон со штампами
При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Доставка производится до подъезда дома, ворот, калитки частных владений.
Перед началом использования товара, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы поменяем или вернем деньги за товар.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо сразу написать претензию в отдел рекламаций.
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы технического специалиста на Центральном складе. Экспедитор не консультирует покупателей по техническим вопросам и функциональным особенностям товара.
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке товара, а после подписания, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:
- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек.
- Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
- Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).
Товар, оплаченный по безналичному расчету
Документы на отгрузку (товарная накладная, счет-фактура) действительны один день. Так как документы передаются из офиса курьером один раз в день перед началом работы, то дата получения товара должна быть согласована с продавцом не позднее, чем накануне до 16.00. В случае,если покупатель не забрал товар (самовывоз), то он должен связаться с продавцом и сообщить ему новую дату. В противном случае, документы не будут готовы, и товар не будет отпущен.
Если технику получает транспортная компания, то доверенность (в электронном виде) должна быть от покупателя на транспортную компанию (если представитель транспортной компании приезжает за товаром сам, то он должен иметь доверенность от своей компании). Физ. лица кроме доверенности присылают на электронную почту копию своего паспорта. Если доверенность выдается другому физ. лицу, то в ней указываются паспортные данные доверенного лица.
При получении товара в Пункте выдачи товара покупателю необходимо знать номер счета, по которому оплачивался товар.
При получении товара у покупателя должна быть либо печать организации, либо доверенность на получение товара (В доверенности лучше не указывать конкретный товар и количество, на случай оперативных изменений, а написать «материальные ценности, оплаченные по счету№...»). Дата получения товара должна укладываться в срок действия доверенности.